首页>现代医药卫生杂志
  • 杂志名称:现代医药卫生杂志
  • 主管单位:重庆市卫生局
  • 主办单位:重庆市卫生信息中心
  • 国际刊号:1009-5519
  • 国内刊号:50-1129/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
现代医药卫生杂志2003年第01期

推行ISO9000标准加强医院质量管理

赵寒香;陈和平

关键词:族标准, 建立质量管理体系, 服务质量, 医院系统, 方法和程序, 运行效率, 以防为主, 医务人员, 受控状态, 认证审核, 认证机构, 人的因素, 规范化, 证书, 英国, 理论, 技术, 皇冠, 成本, 标志
摘要:建立规范化的质量管理体系 , 可以从根本上决定医院的运行效率及成本 , 决定医务人员所提供的服务质量 , 管理将决定医院的发展 . ISO9000族标准 , 不仅为医院系统的质量管理提了理论指导 , 而且还提供了实施质量管理的具体方法和程序 , 它强调以防为主 , 持续改进 , 使影响服务质量的技术、管理及人的因素始终处于受控状态 . 我院于 2001年 12月初正式按照 180 9001: 200标准建立质量管理体系 , 并于 2002年 4月通过 ISOQAR国际认证机构全面、严格的认证审核 , 获得英国 UKAS皇冠标志证书 . 就国标准中的一些基本原则及我们的理解与做法作一简要阐述 :