首页>现代医药卫生杂志
  • 杂志名称:现代医药卫生杂志
  • 主管单位:重庆市卫生局
  • 主办单位:重庆市卫生信息中心
  • 国际刊号:1009-5519
  • 国内刊号:50-1129/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
现代医药卫生杂志2005年第17期

加强医疗质量管理构建和谐医患关系

张颂宪

关键词:医疗质量管理, 构建, 医院管理者, 医疗服务质量, 质量的管理, 医院工作, 焦点问题, 患者, 改革发展, 政府, 显示, 投诉, 统计, 数字, 病人
摘要:统计显示,目前患者对医院的各类投诉中, 80%以上来自医疗质量和医疗服务环节.这一数字提示,患者对医疗质量和医疗服务质量的不满,成为医院改革发展中的热点和焦点问题.正因为这样,医院管理者不管有多少事要想,有多少事要办,都不能忽视医疗质量的管理,这应该成为医院工作的重中之重.只有重视医疗质量并切实提高医疗质量,才能赢得病人的满意、政府的满意,也才能让我们自身满意.