首页>现代医药卫生杂志
  • 杂志名称:现代医药卫生杂志
  • 主管单位:重庆市卫生局
  • 主办单位:重庆市卫生信息中心
  • 国际刊号:1009-5519
  • 国内刊号:50-1129/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
现代医药卫生杂志2006年第24期

人性化护理服务在门诊病人实施过程中存在的问题与对策

代克先;杨绍珍

关键词:人性化护理, 护理服务, 门诊病人, 医院, 医务人员, 门诊护士, 服务过程, 人心理, 流动性, 态度, 对策, 窗口
摘要:门诊是医院的窗口,门诊护士是医院早与病人接触的医务人员,其工作的热情、服务的态度对病人心理会产生很大影响,对医院的声誉起着至关重要的作用.门诊病人存在病种复杂、人员流动性大等特点,给全面开展人性化护理带来一定的难度.现将我院门诊在开展人性化护理服务过程采取的对策报道如下.