期刊简介
本刊是是经国家科委、国家新闻出版社署批准国内外公开发行的省级综合性医药卫生期刊（半月刊）。本刊知识涉及面广，临床实用性强，适用于广大医药卫生工作者及医药院校师生。
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首页>现代医药卫生杂志
- 杂志名称：现代医药卫生杂志
- 主管单位：重庆市卫生局
- 主办单位：重庆市卫生信息中心
- 国际刊号：1009-5519
- 国内刊号：50-1129/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
品管圈在手术室优质护理服务中的应用
王哲隽；谭玉聪
关键词：病人满意度, 护理工作, 护理人员, 健康教育, 质量控制
摘要：目的：探讨品管圈（QCC）在手术室优质服务中的应用效果。方法一切从患者利益出发，根据手术患者需要，优化工作方法、内外部流程以及服务环境，改善服务态度，提高服务质量，让患者和医生得到高质量的服务。结果参与QCC活动后医生、护理人员、患者满意度较活动前均显著提高；每位圈员在工作热情、沟通能力、创新思维、责任与荣誉、团队协作及QCC手法运用上不懈努力、持续改进，与活动前比较，分值都有所提高。结论在手术室开展QCC可提高手术患者、家属及手术医生对工作环境、护理人员工作的满意度，促进手术室专科护理团队的建设与发展，值得临床推广应用。
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