期刊简介
本刊是是经国家科委、国家新闻出版社署批准国内外公开发行的省级综合性医药卫生期刊（半月刊）。本刊知识涉及面广，临床实用性强，适用于广大医药卫生工作者及医药院校师生。
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首页>现代医药卫生杂志
- 杂志名称：现代医药卫生杂志
- 主管单位：重庆市卫生局
- 主办单位：重庆市卫生信息中心
- 国际刊号：1009-5519
- 国内刊号：50-1129/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
浅谈影响患者满意度调查结果的因素
张怡
关键词：病人满意度, 问卷调查, 电话, 影响因素
摘要：目的 通过对影响患者满意度调查结果的因素进行分析1,为提高医院患者总体满意度提供有宜参考.方法 采用二甲综合医院评审标准实施细则中的患者满意度调查问卷,对2012年1～12月在该院就诊的4 216例患者进行满意度调查.分析患者对医院的总体满意度及影响患者满意度的相关因素.结果 2012年1～12月总体满意度为90.94％,调查结果表明,测评方式、测评时间以及测评内容等因素影响患者满意度.结论 针对患者满意度调查中发现的问题,采取有效的措施,能够提升医院服务效能,为医院带来社会效益和经济效益的同步发展.
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