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  • 杂志名称:现代医药卫生杂志
  • 主管单位:重庆市卫生局
  • 主办单位:重庆市卫生信息中心
  • 国际刊号:1009-5519
  • 国内刊号:50-1129/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
现代医药卫生杂志2017年第24期

人性化服务在老年患者护理管理中的应用

史文红

关键词:老年病, 老年护理学, 护理工作, 生活质量, 病人满意度
摘要:目的 探讨人性化服务在老年患者护理管理中的临床效果.方法 选取2016年1—12月在该院住院治疗的老年患者226例,将其分为常规组(113例)和人性化组(113例).常规组给予常规护理服务,人性化组在常规护理基础上给予人性化护理,比较两组老年患者护理前后生活质量、心理状况改善情况及对护理服务的满意度.结果 护理前,两组患者焦虑自评量表(SAS)评分和抑郁自评量表(SDS)评分比较,差异无统计学意义(P>0.05),护理后,两组患者SAS、SDS评分均较护理前降低,且人性化组低于常规组,差异均有统计学意义(P<0.05);人性化组患者心理、生理、社会、疾病、满意度各个维度评分和生活质量总评分显著高于常规组,对护理服务满意度均显著高于常规组,差异均有统计学意义(P<0.05).结论 人性化服务不仅有助于改善老年患者心理不良情绪和生活质量,还能有效提高患者对护理服务的满意度.