首页>现代医药卫生杂志
  • 杂志名称:现代医药卫生杂志
  • 主管单位:重庆市卫生局
  • 主办单位:重庆市卫生信息中心
  • 国际刊号:1009-5519
  • 国内刊号:50-1129/R
  • 出版周期:半月刊
期刊荣誉:中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
现代医药卫生杂志2017年第16期

患者满意度低对患者行为的消极影响分析

李彦;崔可

关键词:病人满意度, 行为, 影响分析
摘要:在医疗市场中患者同属于顾客,患者在追求身心健康的同时也对医院整体服务提出了更高的要求.现今患者对就医环境、就医流程和医疗费用等方面满意度低下,因此,作者试图从这一视角进行分析,旨在提高患者满意度.通过优化就医环境、精简就医流程等方式优化患者行为,避免不必要的矛盾,建立互助、和谐的新型医患关系.