期刊简介
本刊是是经国家科委、国家新闻出版社署批准国内外公开发行的省级综合性医药卫生期刊（半月刊）。本刊知识涉及面广，临床实用性强，适用于广大医药卫生工作者及医药院校师生。
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首页>现代医药卫生杂志
- 杂志名称：现代医药卫生杂志
- 主管单位：重庆市卫生局
- 主办单位：重庆市卫生信息中心
- 国际刊号：1009-5519
- 国内刊号：50-1129/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
品管圈活动在降低门诊药房高峰时段候药时间中的应用研究
李秀侠；王燕平；邢人鑫；申倩；吴萍
关键词：品管圈, 门诊药房, 候药时间, 高峰时段, 满意度
摘要：目的 通过开展品管圈活动缩短门诊患者取药高峰时段的候药时间.方法 根据品管圈活动10步骤,利用品管圈各种工具开展品管圈活动,根据选定的主题设定目标,分析原因,制定对策并实施,评估活动的有形成果和无形成果,后进行标准化和评价.结果 平均每例患者高峰时段候药时间由活动前10.7 min降至6.4 min,比开展前缩短了4.3 min,其进步率为40.2％,目标达成率为104.9％.结论 该次品管圈活动明显缩短了门诊药房患者高峰时段候药时间,优化了药学服务质量,提高了员工自我管理意识和解决问题的能力.
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