期刊简介
本刊是是经国家科委、国家新闻出版社署批准国内外公开发行的省级综合性医药卫生期刊（半月刊）。本刊知识涉及面广，临床实用性强，适用于广大医药卫生工作者及医药院校师生。
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首页>现代医药卫生杂志
- 杂志名称：现代医药卫生杂志
- 主管单位：重庆市卫生局
- 主办单位：重庆市卫生信息中心
- 国际刊号：1009-5519
- 国内刊号：50-1129/R
- 出版周期：半月刊
期刊荣誉：中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 万方收录(中), 知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏
QFD在医疗质量管理中的应用
赵宁志
关键词：医疗质量管理, 医疗服务质量, 临床技术, 医院, 安全性, 医学模式, 医务人员, 医疗需求, 医疗机构, 医疗管理, 人员素质, 人民群众, 控制, 价值, 技术效果, 技术规范, 患者, 环境条件, 规章制度, 工作效率
摘要：医疗质量是医院的生命线,它的高低关系着人民群众就医的安全性、有效性和满意度,也关系到医院的生存与发展[1].传统的医疗质量是指医疗服务的及时性、安全性和有效性,是通过临床技术科室和医务人员遵循医疗管理规章制度、执行操作规程和技术规范、实施有效评价和控制所达到的医疗技术效果.随着医学模式的转变和人们医疗需求的变化,医疗服务质量的内涵发生了很大变化,已涉及诸如工作效率、费用控制、服务态度、对患者个人需要的及时反应、对患者价值观的尊重、服务的可及性等多方面的因素,成为医疗机构人员素质、技术服务水平、设施环境条件、费用水平、管理水平的综合体现,是医院品质、形象和价值之所在.
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